Stand: September 2026. Diese Kurzübersicht ersetzt keine individuelle Vereinbarung bei Feiern & Hochzeiten.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für online oder telefonisch angefragte Tischreservierungen, für die Anmeldung zu Veranstaltungen (z. B. Küchenparty, Whisky Dinner) sowie für den Kauf von Wertgutscheinen über die Website der Schloßwirtschaft, Schloßstraße 2, 37619 Hehlen.
2. Zustandekommen
Eine Online-Anfrage zu Tisch oder Event ist zunächst unverbindlich. Der Vertrag bzw. die verbindliche Reservierung/Anmeldung kommt erst mit unserer Bestätigung (per E-Mail, Telefon oder vor Ort) zustande. Wir können Anfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei Auslastung oder privaten Gesellschaften.
Der Kauf eines Gutscheins kommt mit erfolgreicher Online-Zahlung zustande. Vor Abschluss der Zahlung besteht kein Anspruch auf einen Gutschein.
3. Zahlung
Speisen, Getränke und Event-Teilnahmen werden vor Ort am Besuchstag bezahlt, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Gutscheine werden über die Website im Voraus bezahlt. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie (Karte, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Überweisung, je nach Verfügbarkeit). Erst nach Zahlungseingang vergeben wir die Gutscheinnummer und senden das PDF.
4. Gutscheine
Gutscheine der Schloßwirtschaft sind Wertgutscheine (Mehrzweckgutscheine) über den gewählten Betrag. Sie gelten für Speisen, Getränke und unser übriges Angebot vor Ort, soweit verfügbar. Sie sind nicht in bar auszahlbar und nicht verzinslich. Teilweise Einlösung ist möglich; der Restwert bleibt erhalten.
Die Gültigkeit beträgt drei Jahre ab Kaufdatum. Die fortlaufende Nummer steht auf dem PDF und ist bei der Einlösung vorzuzeigen.
Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wenn Sie den sofortigen Versand des Gutscheins per E-Mail verlangen und dem Beginn der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist zustimmen, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung (Zustellung des digitalen Gutscheins). Eine Rückerstattung nach Einlösung ist ausgeschlossen.
5. Stornierung
Bitte stornieren Sie rechtzeitig telefonisch oder per E-Mail (kontakt@die-schlosswirtschaft.de, Tel. 05533 / 4099950):
- Tischreservierung: möglichst mindestens 24 Stunden vor dem Termin.
- Event-Anmeldung: möglichst mindestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn.
Kurzfristige Absagen und No-Shows erschweren uns Planung und Einkauf — wir bitten um Verständnis.
6. No-Show
Erscheinen Sie ohne rechtzeitige Absage nicht zum vereinbarten Termin (No-Show), behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe der Hälfte des durchschnittlichen Umsatzes pro reserviertem Platz bzw. angemeldetem Event-Platz zu berechnen. Die konkrete Höhe richtet sich nach dem jeweiligen Angebot (Tisch vs. Event) und wird auf Nachfrage mitgeteilt. Für Events mit festem Preis pro Person gilt als Orientierung die Hälfte dieses Preises.
7. Gruppen & Feiern
Für größere Gruppen, geschlossene Gesellschaften sowie Hochzeiten gelten ggf. gesonderte Absprachen. Bitte nutzen Sie die Seite Feier & Hochzeit bzw. kontaktieren Sie uns direkt.
8. Höhere Gewalt
Können wir einen Termin aus Gründen höherer Gewalt oder betrieblicher Notwendigkeit nicht halten, informieren wir Sie so früh wie möglich und bieten nach Möglichkeit einen Ersatztermin an. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Datenschutz
Angaben zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.